Apagar conta e dados
Pelo aplicativo (na hora)
- Abra o Palavra e toque em Eu.
- Role até Privacidade e toque em Apagar tudo.
- Confirme. A conta e todos os dados são apagados do servidor e do celular imediatamente.
Se você trocou de celular e tinha salvo a conta com o Google, instale o Palavra, toque em Já tenho conta, entre com o mesmo Google e depois siga os passos acima.
Por e-mail
Escreva para contact@palavradevocional.com com o assunto «Apagar minha conta» e o identificador da conta (user_id). Ele aparece no arquivo de Eu → Baixar meus dados. Apagamos a conta em até 15 dias e respondemos confirmando.
O que é apagado
Tudo: igreja e temas escolhidos, perguntas e respostas, conversas, itens salvos, pedidos de oração, progresso de leitura e das trilhas, o vínculo com a conta Google e o vínculo com a assinatura. Nada fica guardado depois da exclusão.
A assinatura Palavra+ é cobrada pelo Google Play: apagar a conta não cancela a cobrança. Cancele antes em Play Store → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas. O histórico de pagamento continua no Google, conforme as regras do Google Play.